L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha previsto con Delibera n. 46/17/CONS specifiche misure per garantire, in condizioni di parità con gli altri utenti, l’accesso, la scelta e la fruizione dei servizi di comunicazione elettronica da parte degli utenti con particolari disabilità. 

Con la più recente Delibera n. 290/21/CONS “Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile”, l’AGCom ha esteso le misure previste per gli utenti sordi e ciechi anche agli utenti con grave disabilità motoria e ha ampliato la gamma delle offerte agevolate di rete mobile. Abbiamo accolto con grande favore questa novità inclusiva, ma le nostre istanze non finiscono qui.

L’accessibilità ai servizi di comunicazione elettronica, infatti, non è un’opzione o una concessione, ma un diritto in sé per sé e precondizione di accesso a tutti gli altri diritti del cittadino, a cominciare da quelli alla comunicazione, all’informazione e all’inclusione sociale. Per questo, come presentato al Tavolo tecnico recentemente istituito dall’AGCom, chiediamo che tutti gli operatori debbano prevedere dei piani di offerta con GB illimitati a prezzi agevolati per la rete mobile.